序号 | 要素 | 评价方式 | 产出物 |
1 | 客户需求关注 | 需求调查表 | 需求汇总表 |
2 | 目标实现 | 测评对标、现场调查、行动计划、后续跟踪 | 评估表、行动计划表、效果跟踪表 |
3 | 内容检查 | 内容控制表习现场调查、行动计划、后续跟踪 | 评估表、行动计划表、效果跟踪表 |
4 | 人员状态 | 综合评价、学习前后数据对标 | 评估表、对标报告 |
5 | 时间安排 | 现场调查 | 评估表、行动计划表 |
6 | 设施准备 | 准备工作检查表 | 检查单、检查汇总报告 |
7 | 专家资源 | 评估表 | 评估报告 |
8 | 资料及辅助 | 问卷调查、评估表、后续跟踪评估 | 评价报告、效果跟踪 |
9 | 项目协调与沟通 | 学员满意度 | 学员满意度调查问卷 |
10 | 项目评估 | 项目关键绩效指标对标 | 项目评估综合报告 |