实验可分为两种类型,即持续性实验与示范性实验。
①持续性实验。由一系列持续的小实验所组成,逐渐积累企业所需的知识。这类实验的意义集中体现在“持续”二字上,必须使一系列实验有一个清晰的战略指导,能满足企业发展的需要,而不是东一锤子,西一榔头,没有明确的目标。这也是实施这类实验的精髓与难点所在。事实上,许多企业都曾组织过不止一次的实验,但真正做到“持续”的却并不多见。成功的持续性实验必须具备以下几项条件首先,公司必须确保不断产生新的构思。这一方面有赖于员工的广泛参与,另一方面也要善于从公司外引进智力。其次,要在组织内建立适当的激励机制,既鼓励员工勇于冒险、敢于创新,不挫伤员工的积极性与创造性,又不致于使实验、冒险活动失去控制。最后,要求管理者与员工熟练掌握一定的理论知识与技巧,以利于实验的顺利进行与正确评估。
②示范性实验。一般是在某个单位进行比较重大的、系统的变革,其目的通常是为日后即将大规模推行的重大变革作准备。因此,示范性实验不仅比持续性试验规模更大、更为复杂,而且对于组织的影响也更加深远和广泛。由于示范性实验通常是新思想、新方法的初次运用,除了要求慎重决策、精密筹划、细心推进外,还必须根据实际情况及时调整试验内容,边做边学。同时,高层领导者也必须对试验中涉及到组织的大政方针与决策准则的有关内容保持高度的警觉。如果希望通过实验建立新的准则,领导者就必须明白无误地表达出对新规则的支持,否则可能会使员工对新规则是否真正有效产生怀疑,从而莫衷一是。另外,这种实验通常由一个强有力的、跨部门的团队来负责,并直接向最高管理当局负责。除非有明确的指示,否则应将实验结果限于特定的范围,避免对组织其他部门产生冲击,待实验结果稳定、成熟之后再进行推广。
